GDPR(General Data Protection Regulation),欧盟《通用数据保护条例》,1995年首次发布,2016年4月14日再次改版发行,主要用于处理和保护涉及欧洲居民或受欧洲保护居民的个人数据隐私。

 

GDPR明确规定电商属于握有其客户及成员相关资料的适用对象之一。在调取、使用和保存居民个人信息时,必须进行加密处理和必要保护。

 

违背该法规的任何企业将面临全球4%的营收罚款,最高罚款不高于2000万欧元。面对如此高昂的罚款,数字型企业不得不严格遵守。但也引发了一系列的影响营收的问题。

据《欧洲电商新闻报》称,自GDPR从2018年5月25日强制执行以来,欧盟电商网站访问量及成交量均有明显下跌趋势。

 

一项名为《在线监管隐私:GDPR对欧洲网络流量和电子商务的早期影响》的调查显示,截至目前,欧盟整体网站页面浏览量下降了9.7%,访问量下降了9.9%,其中电商相关网站访问量下降了5.6%,成交量下降了8.3%。

 

调查者引用了Adobe Analytics 数据来量化GDPR对不同公司重大经济收益的影响。调查发现,光按照GDPR条款来研究数据保护的规模和范围就已经使许多公司耗费了数百万欧元。

 

研究还表明,欧洲电子商务网站流量和收入下降的首要原因可能是GDPR增加了电子邮件和在线展示广告带来的风险。研究人员在报告中写道,“GDPR的限制使得利用个人信息去推动在线流量的个性化营销渠道的成本急剧上升”, “电子邮件和在线展示广告的投放都基于cookie或个人邮箱数据的算法。因此,通过这些渠道进行广告投放的质量和数量可能会下降”。

 

同时,也有其他研究表明,电子商务网站用于吸引客户的电子邮件和展示广告分别占7%和3%,而GDPR法规将广告效果降低了65%。

 

此外,GDPR法规要求所有为欧盟用户服务的网站须发布无处不在的隐私声明。声明中会提示用户在线花费的时间以及他们经常访问的网站偏好。这对于用户而言,很可能会因此而影响他们的网站忠诚度,试想想,谁愿意自己的消费习惯那么易于被追踪呢?

 

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