什么是“D2C”？
D2C取自 Direct to Consumer首字母缩写而成，意为“直接面向客户销售”。在最近三四年期间，D2C作为商业新模式一直广受追捧。其经营理论在于：与其在他方拥有的电商平台如亚马逊、沃尔玛、Tesco上售卖或转由分销商出手，还不如通过官网、自建官网或自己直接售卖给终端消费者，从而消减分销商及第三方零售商的转手成本。
本质上而言，D2C模式跟随商业的概念同步出现。早在远古时代，人们通过货货交易进行的商业活动即为D2C，比如擅长手工艺、种植、捕鱼的人会把自己一手完成的物品直接交换给擅长狩猎、磨石等客户。只不过远古时代是CD2C，如今更多的是BD2C。
随着商业工业化和大规模营销的盛行，市场中越来越大的份额反而被分销商和经销商所占据。他们从生产商那里购买商品，再将其通过不同“渠道”分销给售卖来自不同厂家商品的零售商。
D2C概念的划分其实也非常简单粗暴。最初设想可能来源于某公司一个创新的商业模式；或风投专家给新建公司规划的发展方向；或笔者和营销人员为方便展开叙述和交谈而定义的一个词组。
不同于传统的B2B，B2B定义非常明确，就像一说到“汽车”，人们就知道这意味着什么。D2C却不是那么容易被分辨。但一般说来，当人们谈论D2C品牌时，往往具备以下一些共性：
- 品类少，且每次新品发布的品类单一
- 直接通过网络销售
- 最初并始终坚持直接面向消费者进行销售为主
- 注重品牌培养
制造商们对Direct to Consumer模式非常感兴趣，相当于给了他们一个绕过零售商并直接销售其品牌的机会。比起交给零售商转手售卖而言，他们获取的单位利润也更高。
例如，某制造商生产剃须刀需要10美分，并以1美元的价格将其卖给零售商，零售商以5美元的价格将其卖给最终消费者，那么制造商每把剃须刀毛利为90美分。但若制造商以5美元的价格直接向消费者出售，每剃须刀售价4.90美元，除去成倍增长的毛利外，还可以吸引更多的消费者。
此外，D2C模式的具体优势还体现在：
- 直接面向消费者，有利于培养品牌的忠实受众
- 能够拿到第一手的营销数据，了解消费者的需求
- 迅速搜集到产品的反馈，对定位、功能、作用进行调整
- 创造独特的消费体验，增强品牌效应与市场号召力
- 减少了电子商务中的低效率步骤，提高整体运营效率
比如因D2C模式大火的纽约床垫品牌Casper。自2014年成立以来，累计销货收入达1一美元，并获得了7000万美元的投资。
Casper通过不再由经销商转手买卖的方式，避免了厂商原先定价与经销商转售价格之间的差异。根据非营利组织（Consumer Reports）研究，床垫经销是利润相当丰厚的产业，在家俱行业，床垫几乎是利润最高的商品。以最普遍的弹簧床为例，每卖出一张，经销商的毛利可达30-40%，其中也包含给业务员的酬劳。而越昂贵的床垫利润越高，有些甚至逼近50%。
尽管D2C模式好处多多，但需综合衡量各方面因素。觉得有期可图的厂商可结合维沃仓配一体化模式，直接上网售卖，配套维沃稳定快递的专线时效和服务，D2C或可比B2B/B2C更有发展前景。
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